Docente Carmen Rosa Díaz

En los últimos años se ha incrementado el interés de las empresas públicas y privadas en el mejoramiento de la Gestión Documental, con el fin de dar cumplimiento a la ley 594 de 2000 (Ley General de Archivos), lo cual ha generado un movimiento activo de las prácticas de la administración documental desde el momento mismo en que se producen los documentos hasta su disposición final. Uno de los componentes que requiere mayor atención es el relacionado con la Administración de la Correspondencia; en la cual se concentran las actividades de recibo y despacho de comunicaciones y seguimiento a trámites.

Teniendo en cuenta lo anterior, nos vemos en la necesidad de ofrecer los elementos generales que permiten planificar, liderar, implementar y administrar un sistema de correspondencia, cuya aplicación contribuya a resolver de manera efectiva los principales problemas que se presentan en los diferentes procedimientos que desarrolla el tema de despacho y recibo de comunicaciones en las instituciones, todo esto lo encuentran ustedes en el desarrollo del Módulo de Producción y Trámite de Documentos de la especialidad de Gestión Documental.